Problématique
Comment faciliter les échanges et l’entraide entre voisins grâce à une plateforme digitale qui renforce le lien social au sein d’une résidence ?
Méthodologie
Une approche centrée utilisateur, guidée par le Design Sprint
Le projet s’est construit sur plusieurs mois selon une méthodologie inspirée du Design Sprint, mêlant phases de recherche, d’idéation et de prototypage.
J’ai débuté par une recherche utilisateur quantitative et qualitative, en diffusant un sondage et en réalisant des interviews avec des résidents de quartiers urbains. Ces échanges ont permis de cerner les besoins concrets en matière d’entraide et de lien social entre voisins.
J’ai ensuite conduit un benchmark d’apps existantes pour identifier les bonnes pratiques, les manques, et ainsi mieux positionner MaCoop grâce à des fonctionnalités ciblées et différenciantes.
À partir de ces enseignements, j’ai conçu un parcours utilisateur optimisé, accompagné de wireframes fonctionnels que j’ai soumis à des tests pour évaluer leur clarté et leur valeur ajoutée.
Tableaux comparatifs
Ces analyses ont permis de définir les fonctionnalités clés à prioriser pour répondre aux attentes réelles des utilisateurs
User flow : demande de service entre voisins
Wireframes
Refine & UI DESIGN
Une interface fluide pour plus de spontanéité entre voisins
L’UI design a été conçu pour offrir une expérience claire, intuitive et engageante. L’organisation visuelle met en avant les informations clés : événements de quartier, services entre voisins, et profils des habitants. Chaque section est structurée pour faciliter l’accès aux fonctionnalités essentielles, tout en s’adaptant aux besoins des utilisateurs. Grâce à une navigation fluide et accessible, l’interface encourage les interactions locales, l’entraide, et la participation active au sein de la communauté.
- Application Mobile
- Landing Page
- Identité visuelle
Testing & Handoff
Validation de l’expérience utilisateur avec Maze
Un test utilisateur a été réalisé sur Maze avec un scénario concret :
« Vous êtes un utilisateur qui souhaite faire garder votre chat pendant cinq jours. »
Tous les participants ont réussi à compléter le parcours sans difficulté, validant ainsi la clarté et l’efficacité de la navigation. Les retours ont majoritairement souligné une expérience simple, intuitive et fluide :
« Facile et rapide à renseigner », « Intuitif », « Simple et fluide ».
Un seul retour a mis en évidence un besoin d’amélioration sur l’efficacité perçue de l’interaction. L’ensemble du test confirme la solidité des choix d’UI et l’accessibilité de l’interface pour des usages du quotidien.
